अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

bebon उन संगठनों के लिए एक सर्वेक्षण प्लेटफ़ॉर्म है जो ग्राहकों और कर्मचारियों से ईमानदार फ़ीडबैक चाहते हैं। आप सर्वेक्षण बनाते हैं, उन्हें ईमेल या SMS से भेजते हैं, और परिणाम अनुकूलता डैशबोर्ड पर देखते हैं — पूरी प्रक्रिया में गोपनीयता सख़्ती से लागू रहती है।

नेट प्रमोटर स्कोर (0–10), ग्राहक संतुष्टि (1–5), ग्राहक प्रयास (1–7), सामान्य फ़ीडबैक (1–5) और फ़्रीस्टाइल, जिसमें हर स्केल आप खुद डिज़ाइन करते हैं। किसी भी सर्वेक्षण में कस्टम स्केल, एकल विकल्प, बहुविकल्प और मुक्त पाठ वाले प्रश्न भी हो सकते हैं।

हर नए संगठन को हर प्रकार के सर्वेक्षण और हर सुविधा के साथ 7 दिन मिलते हैं। कार्ड की ज़रूरत नहीं — बस अपने संगठन के विवरण के साथ साइन अप करें।

प्लान के बिना आप नए सर्वेक्षण नहीं बना सकते, लेकिन कुछ भी खोता नहीं: मौजूदा सर्वेक्षण पढ़े और मैनेज किए जा सकते हैं, और उनमें प्रतिक्रियाएँ आती रहती हैं।

हमसे बात करें। अभी खुद चेकआउट करने की सुविधा नहीं है — हम आपके साथ मिलकर आपका प्लान तय करते हैं और उसे सेट करते हैं। स्टार्टर में नेट प्रमोटर स्कोर और सामान्य फ़ीडबैक शामिल हैं; प्रोफ़ेशनल में हर प्रकार का सर्वेक्षण।

गोपनीय सर्वेक्षणों को विभाग जैसे फ़ील्ड के अनुसार फ़िल्टर और तुलना किया जा सकता है, जबकि आपके न्यूनतम आकार से छोटा कोई भी समूह छिपा रहता है और कोई नहीं देखता कि कौन-से जवाब किसके हैं। गुमनाम सर्वेक्षण किसी प्रतिक्रिया को किसी व्यक्ति से जोड़ते ही नहीं, इसलिए परिणाम केवल समग्र तस्वीर, स्तंभ और प्रमुख कारक दिखाते हैं।

नहीं। bebon कभी नहीं दिखाता कि कौन-से जवाब किस व्यक्ति के हैं। न्यूनतम आकार से छोटे समूह छिपे रहते हैं, और व्यक्तिगत प्रतिक्रियाओं की सूची तब तक लॉक रहती है जब तक सर्वेक्षण को पर्याप्त प्रतिक्रियाएँ न मिल जाएँ।

अंग्रेज़ी, अरबी, तमिल और हिन्दी। एक सर्वेक्षण आपके संगठन की कोई भी भाषा दे सकता है; उत्तरदाता उसी लिंक पर उनके बीच बदल सकते हैं, और अरबी दाएँ से बाएँ दिखाई जाती है।

हाँ। सर्वेक्षण पेज सबसे पहले फ़ोन को ध्यान में रखकर डिज़ाइन किया गया है, और छोटी स्क्रीन पर केंद्रित अनुभव के लिए आप एक बार में एक प्रश्न दिखा सकते हैं।

हाँ। दोनों के लिए डाउनलोड करने योग्य Excel और CSV टेम्पलेट हैं। प्रश्न कुछ भी सहेजे जाने से पहले समीक्षा के लिए आपके ड्राफ़्ट में जुड़ते हैं; लोग बनाए या अपडेट किए जाते हैं, और हर समस्या पंक्ति के साथ बताई जाती है।

आपके सहेजे गए टेम्पलेट से ईमेल, SMS या दोनों के ज़रिए। हर व्यक्ति को एक व्यक्तिगत लिंक मिलता है जो एक बार काम करता है, और आप उन लोगों को रिमाइंडर भेज सकते हैं जिन्होंने प्रतिक्रिया नहीं दी है। आप एक खुला लिंक भी शेयर कर सकते हैं।

केवल तब, जब आप अनुमति दें। कोई एडमिन 1, 4, 24 या 72 घंटों के लिए सहायता एक्सेस अवधि खोलता है और उसे किसी भी समय बंद कर सकता है। इस अवधि में सहायता टीम सर्वेक्षणों पर काम कर सकती है, लेकिन प्रतिक्रियाएँ नहीं पढ़ सकती और आपकी टीम में कोई बदलाव नहीं कर सकती — और वह जो कुछ भी करती है, वह आपके गतिविधि लॉग में दिखता है।