மதிப்பெண்ணை மட்டுமல்ல, அதைத் தீர்மானிப்பது எது என்பதையும் காணுங்கள்

நுண்ணறிவுகள் & முடிவுகள்

1. 01

   ஒரே பார்வையில் சாதக விகிதம்

   சாதக விகிதம் என்பது மேல் புள்ளிகளில் உள்ள அளவுகோல் பதில்களின் பங்கு — 1–5 அளவுகோலில் மேல் 2, 0–10-இல் மேல் 3. இது “மிக மோசம்” முதல் “மிகச் சிறப்பு” வரையிலான ஐந்து நிலைகள் கொண்ட அளவுமானியில் காட்டப்படுகிறது; நிறத்துக்கு அருகில் நிலையின் பெயரும் எப்போதும் எழுதப்பட்டிருக்கும்.

2. 02

   பதில்கள் எவ்வாறு பகிரப்பட்டுள்ளன

   ஒவ்வொரு தூணும் ஒவ்வொரு கேள்வியும் சாதகமானது, நடுநிலை, பாதகமானது எனப் பதில்களின் பகிர்வைக் காட்டுகின்றன; இதனால், இரு பக்கமும் உள்ள வலுவான கருத்துகளை மறைக்கும் நடுத்தர மதிப்பெண் உங்கள் கவனத்திலிருந்து தப்பாது.

3. 03

   தூண் மற்றும் கேள்வி வாரியான தாக்கக் காரணிகள்

   ஒவ்வொரு தூணையும் திறந்து, அதன் கேள்விகளைப் பதில்களின் எண்ணிக்கை, சராசரி, சாதகப் பங்கு ஆகியவற்றுடன் பாருங்கள். அனுபவத்தின் எந்தப் பகுதி முடிவை உயர்த்துகிறது அல்லது தாழ்த்துகிறது என்பதைத் துல்லியமாகக் கண்டறியுங்கள்.

4. 04

   வலிமையான பகுதிகளும் மேம்பாட்டுக்கான பகுதிகளும்

   நிர்வாகச் சுருக்கம் அதிகபட்ச மற்றும் குறைந்தபட்ச மதிப்பெண் பெற்ற கேள்விகளைப் பட்டியலிடுகிறது; எனவே எதைத் தக்கவைக்க வேண்டும், எதைச் சரிசெய்ய வேண்டும் என்பதிலிருந்தே உரையாடல் தொடங்குகிறது.

5. 05

   போக்கு, வடிகட்டிகள், ஒப்பீடுகள்

   கடந்த 12 வாரங்களின் வாராந்திரச் சாதக விகிதத்தைப் பின்தொடருங்கள். குழுவாக்கப் புல மதிப்புகளின்படி முடிவுகளை வடிகட்டி, துறை, மண்டலம் அல்லது வேறு எந்தப் புலத்தின்படியும் ஒப்பிடுங்கள் — இரகசியத்தன்மையைப் பாதுகாக்க முடியாத அளவுக்குச் சிறிய குழுக்கள் மறைக்கப்பட்டே இருக்கும்.

6. 06

   பங்கேற்பும் உங்கள் நிறுவனமும் ஒரே பார்வையில்

   ஒவ்வொரு கருத்துக்கணிப்பும் அழைக்கப்பட்டவர்கள், பதிலளித்தவர்கள், பதில் விகிதம் ஆகியவற்றைக் காட்டுகிறது. முகப்பு டாஷ்போர்டு எல்லாக் கருத்துக்கணிப்புகளையும் ஒன்றிணைக்கிறது: மொத்த எண்ணிக்கைகள், கடந்த 30 நாட்களின் பதில்கள், ஆறு மாதப் போக்கு, கருத்துக்கணிப்பு வகை வாரியான மதிப்பெண்கள், அதிகம் பதிலளிக்கப்பட்ட கருத்துக்கணிப்புகள்.

   • NPS, CSAT, முயற்சி, மதிப்பீட்டு மதிப்பெண்கள் அவற்றின் சொந்த அளவுகோல்களிலேயே வைக்கப்படுகின்றன — ஒருபோதும் ஒன்றாகச் சராசரி செய்யப்படுவதில்லை